מדיניות פרטיות ועוגיות

אתר Wave AI ושירותי החברה מופעלים על ידי Wave (להלן: ״החברה״). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת הגלישה באתר, השארת פרטים ושימוש בשירות, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויותיכם.

החברה פועלת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון מס׳ 13 לחוק ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. המדיניות אינה גורעת מהוראות הדין.

מידע שנמסר ביוזמתכם: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, שם חברה, תוכן פנייה, תחומי עניין וכל מידע שתבחרו למסור בטופס, בצ׳אט או במהלך התקשרות עמנו.

מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, שפה, עמודים שנצפו, זמן שימוש, מקור הגעה ונתוני אבטחה ותפעול. מידע זה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשרו לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי.

מסירת מידע בטופס אינה חובה לפי דין, אך ללא פרטי קשר מסוימים לא נוכל לחזור אליכם או לספק את השירות שביקשתם.

המידע משמש למענה לפניות ולבקשות דמו, אספקת השירות ותמיכה, אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים, ניהול התקשרות עסקית, עמידה בחובות חוקיות ומשלוח מסרים שיווקיים רק כאשר קיימת לכך הסכמה או הרשאה בדין.

לא נעשה שימוש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת למטרות אלה ללא יידוע או קבלת הסכמה כנדרש.

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן. רכיבים חיוניים משמשים לאבטחה, שמירת בחירת הפרטיות והפעלת האתר. רכיבים שאינם חיוניים — צ׳אט, מדידה ושיווק — יופעלו רק בהתאם לבחירה במרכז ההעדפות.

wave-cookie-consent: שומר בדפדפן את בחירת ההסכמה ואת מועד עדכונה. wave-accessibility: שומר את העדפות הנגישות שבחרתם. wavello_*: מופעל רק לאחר אישור חוויית שימוש וצ׳אט ושומר מזהה שיחה, שפה ונתוני מקור הגעה כדי לאפשר המשכיות בשיחה.

ניתן לאשר הכל, לבחור קטגוריות או להמשיך עם רכיבים חיוניים בלבד. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת באמצעות ״העדפות עוגיות״ בתחתית דף הבית. ביטול קטגוריית הצ׳אט מסיר מן הדפדפן את נתוני הצ׳אט המקומיים.

מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת השירות, כגון אירוח ענן, דיוור, CRM, תקשורת, תמיכה וסליקה, ורק בהיקף הנדרש לביצוע תפקידם. מידע יימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת. החברה אינה מוכרת מידע אישי.

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לקיום ההתקשרות, להגנה על זכויות משפטיות ולעמידה בחובות לפי דין. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך צמצום/אנונימיזציה בהתאם לצורך.

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים לצמצום סיכוני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם, לתקן מידע שאינו נכון, לבקש מחיקה במקרים המתאימים, לבטל הסכמה או לבקש להפסיק קבלת דיוור. לצורך טיפול בבקשה נוכל לבקש פרטים סבירים לאימות זהות.

שאלות ובקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח באמצעות עמוד ״צור קשר״ באתר. נשתדל להשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לחובות החלות עלינו.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באופן בולט ככל שנדרש.